Reclamo a Ebanx
Realice compra el día 30/12/[números] pasado mediante mi tarjeta de crédito visa, el pago fue realizado pero nunca me llego correo de verificación, y luego me aparece en sitio ebanx que mi pago fue cancelado. Pues bien, el pago sigue cobrado (hoy fui a mi banco y me corroboran esto)... ¡no se si ir al sernac o donde, pues el servicio al cliente de ebanx es pesimo!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola José!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Enero a las 21:22 hs.
José F
espero sus consultas al tema... Gracias
04 de Enero a las 21:40 hs.
José F
Se adjuntó un archivo al reclamo
04 de Enero a las 21:41 hs.
José F
Adjunto comprobante bancario que certifica que se realizo un pago a Ebanx
04 de Enero a las 21:41 hs.
José F
Estimados, ustedes me consultan esto: ¿por qué no te parece válida la solución de Ebanx? y la respuesta es Simple: NUNCA ME CONTACTARON.... Vale decir, que lamentablemente el portal o sitio "tuQuejaSuma" no tiene mucha injerencia o relevancia para las empresas "cuestionadas"... Por lo menos en mí caso, no ha habido diferencia... Lo malo es que perdi $31.***.- pesos chilenos y nadie hace/dijo algo (USD38.- )
20 de Enero a las 9:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jose, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Enero a las 9:27 hs.
José F
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Enero a las 9:39 hs.
José F
Entendido, gracias por RESPONDER... Saludos y quedo a la espera...
Adjunto comprobante del banco en donde se muestra el cobro realizado....
21 de Enero a las 9:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Enero a las 12:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José F
24 de Mayo a las 21:41 hs.
José F
solución recibida:
Se demoro pero me devolvieron el dinero.
25 de Mayo a las 13:08 hs.