Reclamo a Ebanx
Se piden dos productos primero un set de herramientas y llega un reloj y el segundo pedido era una máquina a vapor y llega una muñequera para clavos . No tengo repuesta, pagina caída solicito reembolso y no contestan correos
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Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Erica, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Setiembre a las 9:33 hs.
Érica F
No he tenido respuesta des que qué envíe todos los documentos
13 de Octubre a las 15:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Buenas noches, Erical!,
¡Identificamos que el reembolso de tu compra ha sido autorizado!, recibimos tus datos y al realizar la transacción te vamos a compartir el comprobante para que puedas verificarla.
¡Te ofrecemos disculpas por lo ocurrido con tu compra en Weikexin.top, y nos quedamos siempre a tu disposición!
Ten un excelente día, saludos.
03 de Noviembre a las 23:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Érica F
21 de Mayo a las 14:03 hs.