Reclamo a Ebanx
Hice uan compra el 29 de mayo de [números] a la empresa esencia y plata por el monto de 78 soles, el pago fue con tarjeta de crédito a través de la plataforma ebannx. Hasta ahora no llega mi pedido, solicito la devolución de mi dinero.
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gloria!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Junio a las 14:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gloria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******).
Gloria, tu caso continúa en análisis por el sector correspondiente, como son casos complejos que implican un proceso, puede tomar tiempo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Junio a las 14:27 hs.
Gloria J
Hasta ahora no tengo respuesta. Lo último que mencionaron fue que estaban analizando el tema. De esto ya hace 2 semanas aprox.
20 de Junio a las 8:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 12:11 hs.
Gloria J
En esa página no se puede hacer consultas. Explíqueme qué procedimiento seguir para el reembolso.
23 de Agosto a las 16:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Gloria!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 16:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria J
16 de Setiembre a las 19:47 hs.