Reclamo a Ebanx
Buen dia.
hoy recibi el producto que compre hace ya mas de un mes y recibi un producto totalmente diferente al solicitado.
el producto solicitado fue [números] nuevas tres pantallas sku:f[números] y recibi un reloj electronico lo cual me tiene muy molesto, anexo fotografias de lo que reicibi y quiero saber que es lo que procede en este caso ya sea el producto que solicite o el reembolso de mi dinero.
atte: juan carlos briones
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
28 de Enero a las 3:25 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Enero a las 3:27 hs.
juan C
No me han dado respuesta
01 de Febrero a las 4:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
01 de Febrero a las 11:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
01 de Febrero a las 14:07 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Febrero a las 16:22 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Febrero a las 16:26 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Febrero a las 16:26 hs.
juan C
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Febrero a las 16:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan C
24 de Mayo a las 22:21 hs.