Reclamo a Ebanx
Buen día
buenas tardes, en el mes de diciembre hice la compra de un patín eléctrico y después de 5 semanas me llega un paquete con el numero de guía que me proporcionaron, pero lo que contenía el paquete es un asiento de bicicleta, solicito la inmediata devolución de mi dinero.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
30 de Enero a las 20:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
03 de Febrero a las 13:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
03 de Febrero a las 16:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN M
24 de Mayo a las 21:50 hs.
JUAN M
Porque ni siquiera he tenido respuesta del proveedor del producto, y no se me ha devuelto el dinero que gaste en un producto que nunca nunca llegó a mis manos, y sobre todo el tiempo de respuesta es muy tardado, y el supuesto proveedor nunca se ha puesto en contacto conmigo
24 de Mayo a las 22:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN M
18 de Agosto a las 13:42 hs.
JUAN M
solución recibida:
Los resultados fueron favorables, tardaron un poco de tiempo, pero cuando miras los resultados, eso resulta ser lo de menos, muy contento, la verdad nunca pensé que se resolvería, estoy muy agradecido
19 de Agosto a las 13:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 16:38 hs.