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Reclamo a Ebanx

Devolución dinero por no conformidad del producto comprado

[Solucionado]

Estimados, el día 13 de julio [números] realicé una compra en la tienda virtual okyjsyt – chongqi una escala telescópica, por un monto de $ 28.[números] clp, me llego un correo ese mismo día con el pago confirmado $ 28.[números] del pedido [números]-vii[números] de okyjsyt - chongqi, pero no me llegó el numero para poder rastrear mi pedido.

hoy 28 julio [números] días después recibí una encomienda pequeña con una especie de goma como “pata de mesa” o similar, no he realizado ninguna otra compra en línea durante mucho tiempo y bueno, esto que recibí no corresponde en absoluto a mi compra y no tiene nada que ver con el producto que compre.

solicito a ebanx el reembolso de mi dinero ya que ellos fueron contratados por esta empresa para que recaude el dinero. Exijo una respuesta.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Franco!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    28 de Julio a las 20:12 hs.

  • Franco M

     

    No se han contactado conmigo por ningún conducto y en mi cuenta bancaria no tengo ningún depósito relacionado a mi reclamo por devolución dinero.

    03 de Agosto a las 13:04 hs.

  • Franco M

     

    No he tenido contacto por ningún medio de contacto de Ebanx. Por ello aún sin solución.

    07 de Agosto a las 13:41 hs.

  • Franco M

     

    Aun no.

    16 de Agosto a las 11:38 hs.

  • Franco M

     

    Estimados, el día 13 de julio **** realicé una compra en la tienda virtual okyjsyt – chongqi una escala telescópica, por un monto de $ 28.*** clp, me llego un correo ese mismo día con el pago confirmado $ 28.*** del pedido ******-vii***** de okyjsyt - chongqi, pero no me llegó el numero para poder rastrear mi pedido.

    hoy 28 julio ****** días después recibí una encomienda pequeña con una especie de goma como “pata de mesa” o similar, no he realizado ninguna otra compra en línea durante mucho tiempo y bueno, esto que recibí no corresponde en absoluto a mi compra y no tiene nada que ver con el producto que compre.

    solicito a ebanx el reembolso de mi dinero ya que ellos fueron contratados por esta empresa para que recaude el dinero. Exijo una respuesta.

    29 de Agosto a las 22:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Franco, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    23 de Setiembre a las 14:06 hs.

  • Franco M

     

    Llevo mucho tiempo en esto y no hay devolución de mi dinero.

    23 de Setiembre a las 21:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M

    18 de Mayo a las 11:29 hs.

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