Reclamo a Ebanx
Buen dia, el dia 5 de octubre de [números] realice una compra de un sofacama, inmediatmente el banco me envio la transaccion exitosa donde me dan el numero de factura y el numero del pedido, me dijeron que el plazo seria de 15 a 25 dias, hoy 5 de enero de [números] nadie se ha comunicado conmigo, no he recibido ni un correro dando informacion de mi pedido, trate de rastrear en varias ocasiones el pedido y decia que ese pedido no existia , llame a un telefono que aparecia de bogota y tampoco contestan, por favor necesito que me den respuesta sobre que ha pasado con ese pedido, o de que manera puedo hacer para el reembolso de mi dinero, gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Martaha!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
05 de Enero a las 13:52 hs.
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MARTAHA C
Nadie se ha comunicado conmigo para darme la solución, yo solo estoy pidiendo que me regresen mi dinero a mi cuenta, ya son más de tres meses y nunca recibí ninguna comunicación.
10 de Enero a las 10:57 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
24 de Mayo a las 21:41 hs.
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MARTAHA C
Como nunca me llegó el producto, y tampoco me devolvieron el dinero, después de 7 meses y medio, como es posible que me pregunten si mi caso fue resuelto, espero la devolución de mi dinero lo más pronto posible, a la cuenta de ahorros de bancolombia No. *********** a mi nombre, de la cual realicé el pago en efectivo.
Espero una pronta respuesta a mi caso.
Martha Cecilia Gaviria Gutiérrez
CC. ********
24 de Mayo a las 22:14 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
25 de Mayo a las 1:20 hs.
MARTAHA C
Nunca me imagine que me pasaría esto con esta compra, he comprado por Internet miles de productos y nunca me ha pasado nada mis compras siempre las he recibido a tiempo. No quiero creer que este sitio es una ******
24 de Mayo a las 22:18 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Martha!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 10:11 hs.
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MARTAHA C
he recibos cantidad de correos donde me dicen que Torres case esta corrado. como pueden decir esto si nunca me han dado solution que paso con mi producto y mas aun donde yo solo estoy pidiendo la devolucion de mi dinero y no me dicen nada al respected, que pena Fonda todos los comentarios de esta empresa es solo diciendo que son unos ******dores. y eso es lo que son.
hoy 23 de agosto 10 meses de haber realizado la compra no tengo una solution. necesito mi dinero lo mas pronto possible. ******dores
23 de Agosto a las 14:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTAHA C
16 de Setiembre a las 20:12 hs.
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MARTAHA C
Yo tengo no se cuantos correos que les he enviado donde les he dicho que mi reclamo en ningún momento he recibido respuesta
alguna, solicito devolución mi dinero, tengo 11 meses de estar reclamando,
16 de Setiembre a las 20:19 hs.
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