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Reclamo a Ebanx

Devolución del dinero o entrega del producto comprado

[Solucionado]

Buenas tardes mi nombre es magdalena e hice una compra el día 03/07/20 a las 11:35 hrs. Y todavía ala fecha 29/03/21 no me llega la compra espero una pronta respuesta gracias magdalena

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Magdalena!, esperamos que estés muy bien.

    Comprendemos lo que nos comentas, y descuida, que te vamos a ayudar. Para poder verificar lo ocurrido con tu pedido, el día de hoy solicitamos un contacto en tu nombre directamente con el vendedor, y así le haremos llegar tu petición.

    ¡Al recibir una respuesta a este contacto te vamos a avisar, no te preocupes!

    Saludos,

    02 de Abril a las 0:59 hs.

  • Magdalena C

     

    No tengo respuesta ni solución al día de la fecha, y esta compra fue hecha hace casi un año, quedo a la espera de su respuesta. Magdalena Cordero

    14 de Abril a las 8:15 hs.

  • Magdalena C

     

    Porque no e recibido ninguna solución, jamás e tenido respuesta

    29 de Abril a las 8:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Magdalena, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente fue verificado lo sucedido a través de la solicitud (*******), vemos que tu reembolso fue enviado y lo recibiste en junio, nos alegra que haya sido solucionado satisfactoriamente, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    13 de Agosto a las 15:48 hs.

  • Magdalena C

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias

    13 de Agosto a las 15:59 hs.

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