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Reclamo a Ebanx

Devolución del dinero

[Solucionado]

Hice un pago en balotto de ibagué y el chico se equivocó en el número de referencia y no me da respuesta de la devolución del dinero si fue su error ....necesito una respuesta inmediata ya q por su culpa perdí el curso y no pienso perder el dinero y me dicen allí que el dinero está en ebanx así que ellos deben responder por el mismo

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Mariela, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    30 de Marzo a las 9:33 hs.

  • Mariela G

     

    Si sr...muchas gracias ya me están solucionando... muchas gracias x atender mi reclamo

    30 de Marzo a las 12:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela G

    24 de Mayo a las 22:04 hs.

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