Reclamo a Ebanx
Compre una makina de herramientas de la pagina helolita y el pago se hizo por ebanx y aun no tengo respuesta de la compra ahora la página de helolita no existe mi pregunta es habrá una devolución por parte de ebanx
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Nataly!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Julio a las 14:43 hs.
Nataly E
Porque llevo casi 2 meses sin que me lleguen mis pedidos hice una compra de una makina completa de distintas herramientas y una caja sorpresa y ninguna de las dos me llegó ahora yo quiero mi dinero devuelta
09 de Agosto a las 11:24 hs.
Nataly E
Porque aun no tengo respuesta de ebanx de ninguna de mis 2 compra que hice son una estafa
23 de Agosto a las 9:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Nataly, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí vamos a estar contándote del desarrollo de tu reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Setiembre a las 9:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Nataly, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros es sumamente importante tu respuesta cuéntanos si verificaste tu reembolso y en caso de que no lo hayas recibido avísanos para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
07 de Enero a las 16:08 hs.
Nataly E
Aun no me reembolsan un dinero de una compra de ****
07 de Enero a las 21:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Nataly.
En este reclamo mencionaste que se trataba de una compra hecha en Helolita - Protea por el valor de 46.***,00 pesos, el cual fue reembolsada el día 01/12.
Si tienes inconveniente con otra compra por favor cuéntanos lo que sucedió, ¿la recibiste?, ¿vino defectuosa?, nos indicas la fecha y nombre del sitio web para verificar internamente lo sucedido.
Para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Enero a las 15:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nataly E
27 de Enero a las 17:28 hs.