Reclamo a Ebanx
Compre una makina de herramientas de la pagina helolita y el pago se hizo por ebanx y aun no tengo respuesta de la compra ahora la página de helolita no existe mi pregunta es habrá una devolución por parte de ebanx
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Me estafaron y quiero mi dinero de vuelta
El día 27 de mayo del año en curso hice una compra de 3 pares de zapatos industriales en una oferta de suburbia, al momento de hacer el pago me llegó un correo de confirmación de de pago de ebanx donde explicaba que ellos solo se encargaban del proceso de pago, que el …
Fraude
El dia de hoy hice 2 compras mediante the box, pero después de efectuar la compra, me di cuenta que no fue la página original y que es de fraude, solicito el reembolso de mi dinero
Compra en línea
Realicé una compra, en la que en la confirmación de pago, me llego un correo del intermediario ebanx, el cual no debería estar, la compra fue por $1010.16 pesos mexicanos, solo pido la devolución del monto.
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Nataly!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Julio a las 14:43 hs.
Nataly E
Porque llevo casi 2 meses sin que me lleguen mis pedidos hice una compra de una makina completa de distintas herramientas y una caja sorpresa y ninguna de las dos me llegó ahora yo quiero mi dinero devuelta
09 de Agosto a las 11:24 hs.
Nataly E
Porque aun no tengo respuesta de ebanx de ninguna de mis 2 compra que hice son una estafa
23 de Agosto a las 9:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Nataly, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí vamos a estar contándote del desarrollo de tu reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Setiembre a las 9:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Nataly, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros es sumamente importante tu respuesta cuéntanos si verificaste tu reembolso y en caso de que no lo hayas recibido avísanos para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
07 de Enero a las 16:08 hs.
Nataly E
Aun no me reembolsan un dinero de una compra de ****
07 de Enero a las 21:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Nataly.
En este reclamo mencionaste que se trataba de una compra hecha en Helolita - Protea por el valor de 46.***,00 pesos, el cual fue reembolsada el día 01/12.
Si tienes inconveniente con otra compra por favor cuéntanos lo que sucedió, ¿la recibiste?, ¿vino defectuosa?, nos indicas la fecha y nombre del sitio web para verificar internamente lo sucedido.
Para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Enero a las 15:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nataly E
27 de Enero a las 17:28 hs.