Reclamo a Ebanx
El 16 de enero hice un pago de 69 soles por una joya eban me envió la confirmación hasta ahora no me llega ningún reporte de mi pedido y exijo devolución de mi dinero.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Paula!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Enero a las 16:33 hs.
PAULA E
estoy a la espera de la solución mediante la devolución de mi dinero
23 de Enero a las 16:45 hs.
PAULA E
No me solucionaron mi reclamo, no me llegó el producto ni me hicieron la devolución de mi dinero
28 de Enero a las 13:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Paula, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
31 de Enero a las 12:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Enero a las 15:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Febrero a las 19:10 hs.
PAULA E
solución recibida:
El 31 de enero hice mi reclamo, el 17 de febrero me solucionaron , llegó mi pedido.
Muchas Gracias.
23 de Febrero a las 10:39 hs.