Reclamo a Ebanx
Compré 1 miniphone con función de portátil (caja negra con función a prueba de golpes y bien embalado) sku: rr[números] en VINDEAM pero el dinero lo recibió okyjsyt segun mis registros bancarios. Recibí la notificación de envío y la aceptación del pago en mi correo. El problema es que solo recibi la caja negra sin el telefono, traté de comunicarme al número que aparece en su página pero la compañía telefonica dice que no existe, van cuatro correos que les envío con las fotografías y pruebas a que me refiero y no responden tampoco, pueden ustedes ayudarme porfavor?
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Joel, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Setiembre a las 13:24 hs.
Joel L
Parece que no me entienden o no me explico. Pedí un teléfono y ese telefono incluye un estuche los cuales aproximadamente deberían de pesar entre .*** o .*** k. Lo que yo recibí fue solamente el estuche que pesa .50 k a pesar de que la etiqueta del envío dice .***, desde ahí estan mintiendo, ya lo demostre con las fotografías y correos enviados. Diganme por favor que mas puedo hacer porque ellos dicen que mi pedido corresponde con lo que pedí, pero el peso de lo recibido y mis fotografías demuestran que no había ningún otro producto en el estuche.
Muchas gracias por su atención.
Joel López Ulibarri.
09 de Setiembre a las 21:13 hs.
Joel L
Tampoco hay que confiar en Ebanx, ellos deberían saber con que clase de empresas trabajan
20 de Setiembre a las 22:56 hs.
Joel L
No me han devuelto el importe de lo estafado.
05 de Octubre a las 21:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Joel, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
26 de Marzo a las 16:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joel L
13 de Mayo a las 11:43 hs.
Joel L
solución recibida:
Devolvieron el dinero de la "compra" a mi cuenta de banco. Muchas Gracias.
14 de Mayo a las 0:26 hs.