Reclamo a Ebanx
Realicé una compra previa y me gustaron lo exclusivo de los productos de pandapand, al ver lo rápido de los envíos y sin problemas, realicé una segunda compra
pero llegó sólo parte de la segunda compra realizada
order tracking: [números]
order number：[números]
faltando la chaqueta de manga larga mónica dutton de yellowstone (wzwf[números]). Que no llegó
así también la sudadera de manga larga con bolsillo de solapa grande y estampado de mickey para mujer (wzww[números]) está sin las terminaciones en mangas, bolsillos, contorno de largo, costura recogida del cierre y f**** de esta sudadera, solicito se retenga el pago realizado a través ebank hasta recibir lo cancelado por ambas prendas de vestir.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola María!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Junio a las 0:45 hs.
María E
Aún no recibo las prendas ni el dinero por ellas pagados Espero pronto me devuelvan el dinero
Agradezco su intervención para evitar sentirme estafada
27 de Junio a las 22:51 hs.
María E
Nadie de Ebanx se a comunicado a pesar que quedaron de contactarme Aún sin solución
Gracias por vuestro apoyo.
24 de Julio a las 18:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Agosto a las 14:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría, solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Marzo a las 23:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
31 de Marzo a las 23:29 hs.