Reclamo a Ebanx
Hice una compra en mengnayisalon, el cual ebanx chile ltda fue la encargada de hacer el cobro de esa compra
resulta que el producto no llegó a mis manos, y me gustaría que me hicieran la devolución de mi dinero
la compra la hice el día 11 de febrero de 2021 y aún no pasa nada
necesito una solución, necesito la devolución de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago desconocido
Quiero tener más información de un pago que yo no realice y realmente me preocupa ya que una cantidad grande ??
Compre y nunca me llego el producto
Hola el día 3 de abril de 2024 compre 310 diamantes por mercado pago (me cobró la empresa ebanx) en pagostore de garena que sería como 3934,12$ argentinos y nunca me llegaron los diamantes del juego me comuniqué con el soporte de garena enviándole el comprobante que el…
No me llega en formulario para mi reembolso
Realice un compra en shein pero no llego el producto así que pedí un reembolso de mi dinero, el reembolso y un devolución fueron aprobados pero ya van más de 3 meses y no me llegan los formularios de ebanx, ingreso a la página oficial y no tiene atención a cliente tamp…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brenda!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
03 de Mayo a las 23:03 hs.
Brenda O
Aún no tengo respuesta
Necesito una solución
19 de Mayo a las 4:35 hs.
Brenda O
Aún no tengo solución de mi problema
03 de Junio a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Brenda!, esperamos que estés muy bien.
Entendemos lo que nos informas, y con gusto vamos a verificar tu caso para ayudarte de la mejor manera.
El día de hoy te escribimos a tu email para comenzar el seguimiento de tu solicitud, y al recibir más informaciones te vamos a avisar.
¡Un saludo!
12 de Agosto a las 21:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Brenda, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Enero a las 15:13 hs.
Brenda O
Hola
Aún no tengo respuesta a mi peticion
20 de Enero a las 21:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brenda, buenos días!,
Agradecemos tu retorno y pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Enero a las 10:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Brenda, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Marzo a las 15:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda O
23 de Marzo a las 15:45 hs.