Reclamo a Ebanx
Hice una compra en mengnayisalon, el cual ebanx chile ltda fue la encargada de hacer el cobro de esa compra
resulta que el producto no llegó a mis manos, y me gustaría que me hicieran la devolución de mi dinero
la compra la hice el día 11 de febrero de [números] y aún no pasa nada
necesito una solución, necesito la devolución de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brenda!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
03 de Mayo a las 23:03 hs.
Brenda O
Aún no tengo respuesta
Necesito una solución
19 de Mayo a las 4:35 hs.
Brenda O
Aún no tengo solución de mi problema
03 de Junio a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Brenda!, esperamos que estés muy bien.
Entendemos lo que nos informas, y con gusto vamos a verificar tu caso para ayudarte de la mejor manera.
El día de hoy te escribimos a tu email para comenzar el seguimiento de tu solicitud, y al recibir más informaciones te vamos a avisar.
¡Un saludo!
12 de Agosto a las 21:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Brenda, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Enero a las 15:13 hs.
Brenda O
Hola
Aún no tengo respuesta a mi peticion
20 de Enero a las 21:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Brenda, buenos días!,
Agradecemos tu retorno y pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Enero a las 10:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Brenda, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Marzo a las 15:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda O
23 de Marzo a las 15:45 hs.