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Reclamo a Ebanx

Devolución de dinero

[Solucionado]

Al querer hacer una recarga para el juego free fire y estar pagando todo, me indica "su pago fué cancelado", aún así me descontaron de mí cuenta bancaria el dinero, y no me lo han regresado. Y la recarga en el juego tampoco se ha realizado. Exijo la devolución de mí dinero.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Valentina!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Abril a las 19:45 hs.

  • Valentina P

     

    Tengo fotos de todo por si es que es necesario adjuntar

    01 de Abril a las 21:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Valentina, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    04 de Abril a las 12:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Abril a las 15:33 hs.

  • Valentina P

     

    No dieron solución

    03 de Mayo a las 11:53 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina P

    24 de Mayo a las 22:05 hs.

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