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Reclamo a Ebanx

Deseo saber dónde está lo que compre

[Solucionado]

Quiero saber por qué no recibo respuesta de la compra de una caja beta de herramientas con [números] unidades de herramientas de todo tipo la compra se realizó el dia 4 de abril del [números] ya an pasado 15 días de la compra y no sé nada

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Sindy!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    20 de Abril a las 1:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Sindy, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    20 de Abril a las 12:46 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Abril a las 15:45 hs.

  • Sindy Y

     

    Si claro mira el ******-********
    Fecha de compra 04 de abril **** a las 7:39 pm realice la compra

    21 de Abril a las 16:19 hs.

  • Sindy Y

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    21 de Abril a las 16:24 hs.

  • Sindy Y

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    21 de Abril a las 16:25 hs.

  • Sindy Y

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    26 de Abril a las 0:05 hs.

  • Sindy Y

     

    Cómo es posible que yo realice una compra de una caja de herramientas evaluada en ****** pesos colombiano y me llegue un llavero que no vale ni una tercera parte que falta de respeto publicidad engañosa me siento ******da exijo devolución de mi dinero me siento engañada así como yo confíe y realice pago de inmediato para la compra exijo mi dinero por qué es mío y no me enviaron lo que yo compré quedó atenta ********** no engañen a la gente adjunto el llavero que me llegó para que vean el robo tan descarado ....

    26 de Abril a las 0:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sindy Y

    24 de Mayo a las 22:08 hs.

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