Reclamo a Ebanx
Buenas tardes lo que pasa es que ase tres días ise una recarga de [números] diamantes y no llegaron los diamantes aún estoy esperando
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Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jimmy!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Febrero a las 13:12 hs.
Jimmy V
Buenas tardes lo que es que Ise una recarga de diamantes y no llego la recarga
08 de Febrero a las 13:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ingrid, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
08 de Febrero a las 13:31 hs.
Jimmy V
Hola buenas noches aún no an solucionado nada estoy a la espera de una solución gracias
08 de Febrero a las 21:36 hs.
Jimmy V
Buenas tardes por qué son dos recargas de ***** pesos y solo me llegó una por eso no doy por solucionado
14 de Febrero a las 17:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimmy V
24 de Mayo a las 21:54 hs.