Reclamo a Ebanx
Aparece en mi resumen de tarjeta un cargo por ebank, que yo no usé. Desconozco dicho cargo.
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Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Noemí, ¿cómo estás?
A tu correo electrónico te enviamos un mensaje con información sobre ese cargo en tu tarjeta, puedes buscarlo en tu bandeja de entrada o de mensajes no deseados, te invitamos a mantener nuestra comunicación por ese canal con este número de solicitud *******.
Saludos.
10 de Febrero a las 10:38 hs.
NOEMI D
NO SE SOLUCUCIONÓ MI RECLAMO.
14 de Febrero a las 14:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Noemí.
Comprendemos tu reclamo acerca de la compra que fue realizada con tus datos en uno de los sitios web afiliados a nosotros y para apoyarte un poco más solicitaremos un contacto en tu favor con el sitio web en el que se efectuó la compra.
Así les haremos saber lo que ha sucedido y solicitaremos apoyo con tu solicitud.
Te mantendremos informada vía correo electrónico.
Saludos,
15 de Febrero a las 18:41 hs.
NOEMI D
SOLICITO RESPUESTA DE SOLUCION. DESCONOZCO EL CARGO.
16 de Febrero a las 10:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Noemí.
Descuida, tu solicitud continua abierta con nosotros y no cerraremos tu caso hasta que podamos obtener la solución correspondiente, sin embargo como te comentábamos por correo estamos aguardando la respuesta por parte del sitio web donde se hizo la compra a tu nombre.
Una vez que recibamos respuesta al contacto en tu favor, te informaremos, pues queremos ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Saludos,
26 de Febrero a las 23:31 hs.
NOEMI D
NO TENGO INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA. ME LA INFORMAN USTEDES, NO PUEDO COMUNICARME CON MERCADO PAGO.
04 de Marzo a las 7:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Noemi!
Te pedimos gentilmente que nos aclares un poco más tu último mensaje a través de correo electrónico, ¿puede ser?
Quedamos atentos a tu próximo contacto.
Saludos,
07 de Marzo a las 0:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Noemi, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste el reembolso en la cuenta del BANCO SUPERVIELLE S.A. el día 15/07/****.
¡Nos alegramos que se haya solucionado todo!
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
saludos
26 de Agosto a las 19:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NOEMI D
26 de Agosto a las 19:47 hs.