Reclamo a Ebanx
Hice una compra el 30 de octubre, dado que no recibí información de mi compra durante 8 días, hsace 2 dias solicité el reembolso de eso me respondieron que se contactarían conmigo para reembolso
generó desconfianza, quiero mi reembolso
gracias
cod de compra #[números]
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Sandra!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Noviembre a las 17:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Sandra, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar el envío de la compra o pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Noviembre a las 18:16 hs.
Sandra C
Hola del correo que menciona me enviaron no ha llegado nada exijo se contacten conmigo para mi reembolso
Quedo atenta
12 de Noviembre a las 11:31 hs.
Sandra C
Estimados buenas noches, nunca me contactó Ebanx por mí reembolso, hoy me llegó el producto el calzado que no reune las condiciones de lo comprado, me enviaron una sandalia NO de cuero en plataforma de plástico que viene desde CHINA y no es un producto CHILENO NO ESTÁ CONFECCIONADO EN CHILE ES PLÁSTICO ... Favor exijo la devolución de mí dinero por fraude del producto, quiero transparencia en esto, sino haré la gestión en SERNAC
QUEDO ATENTA GRACIAS
17 de Noviembre a las 23:08 hs.
Sandra C
Hola informo a ud que Ebanx, no hizo devolución de mi dinero, solo se limitó a enviarme una sandalia China de muy mala clase que es material sintético y taco acrílico que en AliExpress tiene un valor de $****.
Favor a través de este medio nuevamente sería posible mi queja avance para la devolución del dinero en su totalidad $***** y yo enviar de vuelta el producto de mala clase
Gracias
26 de Noviembre a las 20:34 hs.
Sandra C
Buen día en realidad tu queja no me ha sumado nada... Me han consultado esto mismo y veo que uds. no son empresa seria.
Ya les comenté que compré un calzado de CUERO, Ebanx cueros Chile y desde China me llega un calzado de plástico de valor inferior del mismo que vende AliExpress $****
Y yo compré un calzado de supuestamente de cuero por el valor de $***** a EBANX CHILE CUEROS.
FAVOR sí uds son una empresa sería, deme una respuesta coherente!
Gracias
11 de Diciembre a las 8:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra C
24 de Mayo a las 21:24 hs.