Denuncia a empresa esencia y plata perú

Rosa A

Buenas tardes
Ante su comunicado con el fin de dar solución a mí pedido de devolución de dinero, a mí correo no a llegado absolutamente ninguna información que su empresa necesita para resolver mí reclamo.
Lo único que exijo ante su empresa es la devolución de S/***.00 invertidos, el día 06 de febrero **** ya que como se me menciona en atención al cliente por la Sra. Ana, que para el reembolso de mí dinero tengo que volver hacer una nueva compra con el mismo monto de *** ses para que se me reembolse el dinero. Dicho correo de su representante, lo tengo como prueba de su confirmación.
Ante tal situación, se afirma que su empresa lo único que quiere es lucrar, con la economía de mí persona.
Espero que por la seriedad de su empresa Esencia y Plata Perú, responda a mí pedido como es de Ley.

11 de Febrero a las 19:14 hs.

Rosa A

Buenos días, el día 24 de febrero enviaron a mí dirección de destino el pedido incompleto, solo dos productos de los cuales al revisarlos son totalmente opuestos al catálogo virtual y pura fantasía, puesto que fueron analizados en una joyería. Y su valor no pasa de S/15 según lo tasado.Desde ese día estoy enviando correos para realizar la dovolucion de dichos objetos y aún por el tercero que falta enviar. Estoy solicitandoles devolución y reembolso de los tres productos de que suman S/***.00 con codigo#**************.
Esta empresa no es nada Legal, vende productos de fantasía y no responde al requerimiento del cliente.
Gracias por su noble misión de servir al usuario y atender casos de estafa, y muchas gracias por la solución que se dará a mí solicitud.

26 de Febrero a las 10:26 hs.

Rosa A

Buenas tardes, ante mí pedido la empresa ebanx, no a solucionado mí caso, ante la devolución de sus joyas de fantasía aretes lazo y anillo gato. Y aún noe llego aretes argolla. Lo cual suman un monto de S/***.00 NRO. Orden #**************
Al respecto la empresa no responde correos, ni el número de atención al cliente. Ni nada
Gracias por su atención

02 de Marzo a las 19:24 hs.

Rosa A

Buenas tardes, los productos se completaron en la entrega, lo que solicito es la devolución de los mismos
Para el rembolso respectivo de S/***.00 puesto que sus joyas no cumplen con lo que ofrecen, son de fantasía.
La empresa no cuenta con la página para acceder en la devolución y el reembolso respectivo.
Gracias por su atención prestada

14 de Marzo a las 19:47 hs.

Rosa A

Buenas noches.
Mediante el presente, de tu queja suma en el anterior correo, mí persona solicito la devolución de los productos con abono de lo invertido, puesto que todas joyas son de fantasía. En realidad lo que vende tal joyería son pura fantasía. Pero no se puede acceder a reclamo ni devoluciones puesto que en su página no está el acceso a tal.
Por tal motivo accedo a Tu Queja Suma para poder comunicarse con esta empresa Ebanx. Para poder solicitarles dicha devolución y reembolso de lo invertido.
Muchas gracias por su apoyo y confianza.

24 de Mayo a las 22:22 hs.