Reclamo a Ebanx
Mi siguiente reclamo esque hice dos recargas de diamantes a las 10:00 con dni : [números] y aún no están.. Me fijé en la boleta y dice con éxito
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Agustín!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Noviembre a las 13:32 hs.
Agustín D
Estoy esperando poder comunicarme!
09 de Noviembre a las 17:20 hs.
Agustín D
Necesito una respuesta!!!
09 de Noviembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Agustin, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Noviembre a las 18:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Agustín, ¿cómo te encuentras?.
Agradecemos tu respuesta a través de la solicitud (*******), vimos que tus pagos fueron confirmados y te dejamos la información para consultar con el vendedor sobre la recarga en tu correo electrónico, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Noviembre a las 6:53 hs.
Agustín D
solución recibida:
Después de largas esperas se logró solucionar no en tiempo, pero fue una respuesta considerable
21 de Diciembre a las 7:56 hs.