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Reclamo a Ebanx

Débito de mi cuenta sin explicaciones

[Solucionado]

Hola buen día mi nombre es rosa virginia agüero.
me dirijo hacia ustedes en el día de la fecha por el siguiente motivo: desde el 01 de octubre hasta el día de hoy me debitaron 7 veces dinero de mi cuenta asociada a mercado pago, no figura registro alguno “solamente el nombre de la empresa ebanx sa” la cual desconozco por completo, y no tengo conocimiento de dicha compra vía web.
espero una respuesta en breve, desde ya muchas gracias!
saludos cordiales.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Rosa!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Diciembre a las 10:06 hs.

  • Rosa V

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    01 de Diciembre a las 10:11 hs.

  • Rosa V

     

    Comprobante de la debitacion.

    01 de Diciembre a las 10:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Rosa, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    28 de Diciembre a las 10:26 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa V

    23 de Mayo a las 10:50 hs.

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