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Reclamo a Ebanx

Debitaron el importe y jamás recibí el calzado no responden

[Solucionado]

Hice la compra de un par de zapatillas en el sitio h***s://hunter-ba.myshopify.com/ (que en el resumen figura como "shadow") que trabaja mediante ebanx, el pago se acreditó pero producto nunca llegó. Shadow nunca respondió las consultas

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Jorge!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    13 de Octubre a las 9:59 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Jorge!

    Te agradecemos por escribirnos notificando lo ocurrido con tu compra, descuida, te vamos a ayudar y para proceder con tu solicitud hemos comenzado un contacto en tu favor directamente con el vendedor para hacerle llegar tu petición.

    Vamos a estar pendientes de tu solicitud hasta que podamos brindarte más informaciones.

    Saludos,

    16 de Octubre a las 0:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, buenas noches, Jorge,

    Identificamos que tu compra ha sido cancelada por tu el emisor de tu tarjeta, y para obtener más informaciones sobre como será aplicada la devolución te aconsejamos mantener la comunicación directamente con ellos.

    ¡Sentimos lo ocurrido con tu compra realizada en Shadow, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible!

    Saludos,

    09 de Noviembre a las 19:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A

    23 de Noviembre a las 23:36 hs.

  • Jorge A

     

    solución recibida:

     

    complicada, solo actuaron luego de reclamar con vuestro portal

    25 de Noviembre a las 9:47 hs.

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