Reclamo a Ebanx
Me sacaron plata de mi cuenta de mercado pago. Figura ebanx sa. Quiero recuperarla.
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Pago desconocido
Quiero tener más información de un pago que yo no realice y realmente me preocupa ya que una cantidad grande ??
Compre y nunca me llego el producto
Hola el día 3 de abril de 2024 compre 310 diamantes por mercado pago (me cobró la empresa ebanx) en pagostore de garena que sería como 3934,12$ argentinos y nunca me llegaron los diamantes del juego me comuniqué con el soporte de garena enviándole el comprobante que el…
No me llega en formulario para mi reembolso
Realice un compra en shein pero no llego el producto así que pedí un reembolso de mi dinero, el reembolso y un devolución fueron aprobados pero ya van más de 3 meses y no me llegan los formularios de ebanx, ingreso a la página oficial y no tiene atención a cliente tamp…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Marcelo ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
03 de Octubre a las 9:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO A
31 de Octubre a las 13:49 hs.