Reclamo a Ebanx
Hice una compra en la página web h***s://cuerochile.com/ de sandalias que supuestamente eran de cuero y con una muy linda foto de ellas, sin embargo me llegó algo de malísima calidad, muy muy mala, tipo chinas, además venían despegadas. He realizado innumerables reclamos al mail de contacto: info@cuerochile.com pero sólo hay una respuesta automática que dice lo siguiente: hola claudia,
¡gracias por contactar con nosotros!
hemos creado tu caso con el código ([números]) y nuestro equipo de soporte lo está revisando para darte tu respuesta.
por lo general nuestro tiempo de respuesta es de entre 1 o 2 días.
¡pero no te preocupes! revisamos cada caso manualmente y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
¡muchas gracias por confiar en cuerochile.com!
hice el reclamo el 3 de noviembre aún sin respuesta.
esto es una e***** pagué 35 mil pesos por una sandalia que no debe ni costar 5 mil pesos.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
CLAUDIA B
Nunca recibí ninguna otra respuesta más q la automática
27 de Diciembre a las 9:59 hs.
CLAUDIA B
Nunca respondieron, efectivamente se trata de una estafa.
07 de Enero a las 7:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Claudia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 12:46 hs.
CLAUDIA B
Hola revisé mi mail y no tengo ningún correo puedes enviarlo a claudia.info*gmail.com por favor.
19 de Enero a las 21:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIA B
24 de Mayo a las 21:07 hs.