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Reclamo a Ebanx

Cuenta bloqueada

[Solucionado]

Quiero realizar el pago pongo mi tarjeta y me dice que el cliente ha sido bloqueado por ebanx, lo intenté con 4 tarjetas y me dice lo mismo

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Beatriz!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    09 de Enero a las 23:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Beatriz! esperamos que estés muy bien,

    ¡Descuida! para dar seguimiento a tu caso te hemos enviado un mensaje a tu correo electrónico.

    ¡Por favor, avísanos si lo recibiste!

    Te deseamos un excelente día, saludos.

    13 de Enero a las 16:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Beatriz, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?

    04 de Mayo a las 1:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz A

    04 de Mayo a las 1:03 hs.

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