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Reclamo a Ebanx

Cuándo me van a entregar lo que compré??

[Solucionado]

Yo pagué por un producto que anuncia la empresa okyjsyt.chongqi, por un monto de 999.00 pesos mexicanos, el pago se hizo el 6 de julio 2021, y hasta la fecha no he recibido el producto por el cual pagué, pagué a través de esta plataforma de pago ebanx, pero al parecer están coludidos con okyjsyt-chongqi, porqueé no hay respuesta de ninguno de los dos lados, necesito o mi dinero o el producto por el cual pagué.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Napoleon!, agradecemos tu contacto por esta vía.

    Recibimos tu reclamo y para apoyarte mejor con tu solicitud te hemos enviado un email solicitando más detalles sobre el contacto que intentaste con Okyjsyt y que no obtuvo respuesta.

    Esperamos atentos tu próximo mensaje, un saludo,

    05 de Agosto a las 16:42 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NAPOLEON C

    18 de Mayo a las 15:45 hs.

  • NAPOLEON C

     

    Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, de veras que no tienen respeto a su trabajo, y todavía dicen que ya lo solucionaron, cuando y como??

    18 de Mayo a las 16:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Napoleon, ¡buenas tardes!

    Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

    Saludos,

    31 de Mayo a las 22:05 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, Napoleon ¿cómo estás?

    Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.

    Te voy a ayudar. Confirmé que hay un Reembolso Autorizado de MXN 1.***,00.

    Contáctate con nuestra Central para ayudar a recibir ese valor:

    ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    18 de Agosto a las 8:58 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NAPOLEON C

    16 de Setiembre a las 20:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NAPOLEON C

    16 de Setiembre a las 20:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NAPOLEON C

    16 de Setiembre a las 20:47 hs.

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