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Reclamo a Ebanx

Concepto desconocido

[Solucionado]

Aparece en mi resumen un concepto con el nombre tp ebanex y un monto elevado, lo desconozco

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes! con gusto te vamos a ayudar,

    El día de hoy te hemos solicitado algunas informaciones a través de tu email, y con ayuda de estos datos podremos encontrar ese cargo no reconocido que recibiste.

    ¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

    06 de Noviembre a las 17:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    06 de Noviembre a las 17:30 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenas noches, Isabel,

    Identificamos que el cargo ha sido cancelado por tu el emisor de tu tarjeta, y para obtener más informaciones sobre como será aplicada la devolución te aconsejamos mantener la comunicación directamente con ellos.

    ¡Sentimos lo ocurrido, y nos quedamos siempre a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible!

    Saludos,

    24 de Noviembre a las 0:54 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel D

    24 de Noviembre a las 0:55 hs.

  • Isabel D

     

    solución recibida:

     

    Gracias por ocuparse

    24 de Noviembre a las 21:02 hs.

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