Reclamo a Ebanx
Co pre sandalias mercy y pague 28 setiembre y no enviaron mi pedido
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Lia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises donde detallamos la solicitud iniciada y por ese medio vamos a tenerte informada de toda actualización hasta tener la solución, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Noviembre a las 17:15 hs.
LIA M
no tengo solucion
21 de Diciembre a las 7:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes Lia!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Enero a las 13:49 hs.
LIA M
Estoy cansada de esperar
11 de Enero a las 10:01 hs.
LIA M
Cansada de esperar
11 de Enero a las 10:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Lia.
Comprendemos tu preocupación, nuestro sector encargado está trabajando para darte una pronta solución, nuestro primer paso ha sido entrar en contacto con el vendedor para pedirles el reembolso, entendemos que estés cansada de esperar solo te pedimos un poco más, nosotros vamos a informarte de cualquier avance tanto por este canal como directamente a tu email
¡Que tengas un bonito dia!
Saludos,
11 de Enero a las 11:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LIA M
24 de Mayo a las 21:21 hs.