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Reclamo a Ebanx

Compre y no llego el producto

[Solucionado]

Compre un producto en charmmy-s - chongqi y nunca llego, se cobro desde mi tarjeta a ebanx. Necesito mi devolución.

pago confirmado del pedido [números].vbr[números] de charmmy-s - chongqi

pago vía tarjeta de crédito.
código [números].vbr[números]­ del pedido charmmy-s - chongqi
28-06-[números] | 10:16
pin [números].vbr[números]­
últimos dígitos tarjeta de crédito
valor original en clp $ 34.[números]
valor final en clp $ 34.[números]

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Esteban!, muchas gracias por contactarte con nosotros.

    Comprendemos lo que nos informas, y para ayudarte mejor, ¿podrías indicarnos por favor si has intentado comunicarte con el vendedor de forma directa, pero no te responde?

    ¡Quedamos a la espera!

    24 de Agosto a las 23:31 hs.

  • Esteban M

     

    Hola, si he tratado pero no hay respuesta, tampoco hay una pagina oficial de la tienda para hacer el reclamo. Favor su ayuda.

    25 de Agosto a las 10:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Esteban, ¡buenas tardes!

    Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    21 de Marzo a las 21:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban M

    21 de Marzo a las 21:19 hs.

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