Reclamo a Ebanx
Compre un sillon pago confirmado del pedido [números].xgm[números] de okyjsyt - chongqi
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].xgm[números] del pedido okyjsyt - chongqi
04/07/[números] | 23:45
pin [números].xgm[números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
valor final en mxn $ 1,[números].00
y desgraciadamente solo me enviaron el cojin que va de cabecera del sillon.
solocito ayuda para recuperar el producto completo o el reembolso de mi dinero.
atentamente
ana laura flores garrido.
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Descuento de plata
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Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
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Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Ana!, esperamos que estés muy bien.
Con gusto te vamos a ayudar, y para entender mejor lo ocurrido el día de hoy te enviamos un correo solicitando más informaciones.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
06 de Agosto a las 21:06 hs.
Ana L
A la fecha no recibo el producto.
12 de Agosto a las 23:48 hs.
Ana L
A la fecha no se me cumplido por favor requiero la devolucion de mi dinero
12 de Agosto a las 23:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Ana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Febrero a las 15:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L
02 de Febrero a las 15:19 hs.
Ana L
Ya espere mucho, me queda claro que fue una estafa.
02 de Febrero a las 15:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta de esa forma nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que fue reportado con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
05 de Febrero a las 6:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Ana, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra ha sido reembolsada y para que recibas el reembolso te hemos enviado un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios o los de alguien de tu confianza, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Abril a las 16:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L
04 de Abril a las 16:54 hs.