Reclamo a Ebanx
Ya saben que compre y ya saben que me despacharon. Ladrones
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Diana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido, hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, nos avisas al correo electrónico en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Agosto a las 13:37 hs.
Diana
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10 de Agosto a las 9:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Diana, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, a tu email personal enviamos un paso a paso para que llenes el formulario luego en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado en la cuenta bancaria que registraste, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
28 de Enero a las 16:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana
28 de Enero a las 16:50 hs.
Diana
Buena tarde. aun sin solución, efectivamente me llego un link para diligenciar datos para reembolso pero solo tiene la opción de cuenta corriente, no permite elegir cuenta de ahorros. he diligenciado en 2 ocasiones el formulario y no se obtiene respuesta. No hay un sitio web donde ofrezcan asesoría en linea. pues siempre que me dirijo a la página a asesoria en linea no abre el link,
28 de Enero a las 16:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Diana.
No te preocupes puedes elegir la cuenta corriente para reemplazar tu cuenta de ahorros, lo importante es que tu número de cuenta bancaria y nombre estén bien escritos así como que la cuenta sea de un banco convencional, ya que no acepta de bancos digitales, recuerda también revisar si la cuenta está activa para recibir depósitos.
Nos avisas si lo lograste, sino desde aquí vamos a ayudarte a llenar el formulario.
Saludos.
28 de Enero a las 17:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana
18 de Mayo a las 17:41 hs.
Diana
solución recibida:
EBANX ME REINTEGRO EL DINERO
18 de Mayo a las 17:44 hs.