Reclamo a Ebanx
El 21-9-21 compré un par de sandalias. Pagué con tarjeta. Me descontaron una cuota de [números],55. Todavía al 18-10-21 no he recibido nada. No sé adónde tengo que reclamar!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Norma!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Octubre a las 23:38 hs.
Norma A
Apúrense porque si no, bloqueo el 2º pago. Además me gustaría contactarme directamente con uds. Espero una respuesta satisfactoria!
18 de Octubre a las 8:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Norma!
Gracias por comunicarte con nosotros, para brindar el seguimiento de tu atención te escribimos a tu email indicando que realizaremos el contacto con el vendedor de tu pedido (Ofertas Max) para hacerle llegar tu petición.
Al tener más informaciones te vamos a avisar a tu email, ¡quedamos al pendiente!
19 de Octubre a las 15:50 hs.
Norma A
No me han solucionado nada. Todavía no he recibido lo que compré. Me enviaron un mail diciendo que disculpe la demora, pero siguen sin cumplir con lo pactado!
28 de Octubre a las 9:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Norma!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Noviembre a las 8:33 hs.
Norma A
Espero una pronta resolución. Desde el 21 de septiembre me tienen que responder. Me cobraron la 1° CUOTA y todavía no recibí nada.
07 de Noviembre a las 7:50 hs.
Norma A
No solo no me lo solucionaron si no que me descontaron la 2° cuota y nunca apareció el producto no sé dónde denunciarlos!!!!
17 de Noviembre a las 22:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenos días, Norma!,
Comprendemos tu preocupación y pedimos disculpas por el tiempo de espera, la solicitud abierta número ******* se encuentra en desarrollo, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Noviembre a las 7:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma A
16 de Mayo a las 11:14 hs.