Reclamo a Ebanx
Buenas tardé solicitó la devolución de mi dienero ya que el dia 11 de agosto de [números] compre a bettershopmx una herramienta de limpieza de cabezal realice el pago a ebanx y me confirmaron el mismo via email con el pin [números]-dbr[números], el monto del pago fue por, $[números] pesos mexicanos
ademas de la demora de el producto de 18 dias que incumple lo ofrecido por bettershopmx ya que la recibi el dia de hoy 18 de septiembre de [números]
por tal motivo y en base a la leyenta que aparece en la confirmación del pago que textualmente dice paga sin miedo en caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, ebanx garantiza tu rembolso después de verificar el caso
solicito a ebanx el reembolso de mi dinero
les comento que cuento con los correos de confirmación de pago y de el emvio de dicho producto por por parte de bettershopmx los cuales pongo a su disposición para la aclaración
entiendo que esto lleva un proceso de tiempo determinado solo pido de la manera más cordial se me infirme su respuesta
cabe mencionar que la molestia es con bettershopmx pero recurro a ustedes en espera de su pronta respuesta gracias
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Kristhian!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Setiembre a las 21:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Kristhian, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Setiembre a las 11:36 hs.
KRISTHIAN A
Gracias acabo de enviar la información solicitada quedo a sus ordenes si requieren mas información
21 de Setiembre a las 14:09 hs.
KRISTHIAN A
Solo me solicitaron enviar el correo de confirmación de pago y el de pedido esto fue el dia 20 de septiembre sigo en espera de la respuesta
Gracias
23 de Setiembre a las 14:18 hs.
KRISTHIAN A
Buen dia hase 7 dias envie la información Relacionada con la reclamacion siguo en espera de su respuesta
Confio que sea positiva
28 de Setiembre a las 10:56 hs.
KRISTHIAN A
El dia 21 de Septiembre de **** me contactaro pidiendo los correos de pago y al momento es 7 de Octubre y no me an contactado ni bettershopmx o EBANX el reclamo fue porque me enviaron ona biquilla de aspiradora que segun yo no cuesta ni $50pesos cuando les compre una herramienta de limpieza de cabezal con un valor de $**** peso mx
07 de Octubre a las 15:14 hs.
KRISTHIAN A
Sigo en espera de la respuesta EBANX respecto a mi reembolso su primer y unico contacto fue via email hase 22 dias
13 de Octubre a las 13:14 hs.
KRISTHIAN A
Buen día 30 días después de recibir el primer contacto de EBANX me comunicaron qué van a pasar el reporte a el proveedor del producto hasta el día de hoy me han contactado tres personas para mí el proceso ha sido largo para una reclamación de reembolso
Sigo esperando que confirmen con el citado proveedor que a todas luces no tiene el menor interés ya que le enviado vía email mi reclamación y no eesponde a mis email
Gracias
23 de Octubre a las 13:40 hs.
KRISTHIAN A
Muy buenas tardes para comentarles que después de 10 días qué me contactaron no he recibido respuesta alguna hoy envié un correo solicitando el estatus de mi reclamación de reembolso
02 de Noviembre a las 19:52 hs.
KRISTHIAN A
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Noviembre a las 19:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KRISTHIAN A
20 de Mayo a las 9:56 hs.