Reclamo a Ebanx
Compre un arbol de navidad y pague por el [números].[números] pesos colombianos y me enviaron un reloj de pulso cuyo costo esta por debajo de l que pague.
el numero de la orden es ml[números]mh ¡promoción navideña! muyhermoso árbol de navidad de l…estilo: aldea del árbol de navidad de las escaleras rojas/ 6 pies
sku: d[números]
no. Del pedido: tip[números]
tiempo de orden: [números]-10-13 11:37:21
estado de transporte:
envío completo
estado de pago:
pago con éxito
necesito que por favor me envíen el producto comprado o me devuelvan el dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
DEYANIRA C
no han solucionado ni se han comunicado conmigo
11 de Noviembre a las 1:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Deyanira, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Noviembre a las 18:07 hs.
DEYANIRA C
no aun no me dan solución, no me devuelven el dinero
01 de Diciembre a las 18:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Deyanira, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace días te enviamos un mensaje, el vendedor nos comentó que iba a enviar un nuevo producto, ¿lo recibiste?, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Diciembre a las 15:40 hs.
DEYANIRA C
HOLA BUENA TARDE, no el vendedor no envío ningún nuevo producto, ni se ha comunicado conmigo
23 de Diciembre a las 15:48 hs.
DEYANIRA C
OLA BUENA TARDE, no el vendedor no envío ningún nuevo producto, ni se ha comunicado conmigo
23 de Diciembre a las 15:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DEYANIRA C
23 de Mayo a las 10:10 hs.