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Reclamo a Ebanx

Compre a una pagina fantasma e ibanx no me quiere reembolsar

Buen día, el día 17 de octubre de este año, compre una minilaptop por el sitio guavaion. Por un valor de $33.[números], más un envío de $[números]. Lastimosamente solo compre, pero después revisando acerca de esta página, es un bot y ha e*****do a muchas personas. En el mismo sitio hay unos correos para pedir la devolución, la cual hice el conducto regular y son correos que no existen. Ebanx fue la entidad encargada de cobrar $[números]. Para facturar a esa página. He tratado de contactar mucho con ellos pero solo me derivan a un chat con una persona que habla en inglés y que me dice que solo debo hablar a la página a quienes les compré. Solicito mi devolución de dinero a la brevedad o bien tendré que realizar más acciones legales correspondientes porque no es posible que ustedes se hagan cómplices de páginas fantasmas también caen en el delito de lesiones e*****.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Camila!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    24 de Octubre a las 8:52 hs.

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    • Camila B

       

      No quieren responder, el contacto es el mismo un asistente virtual, el sitio donde compré es una ******, los correos rebotan, nadie me va a liberar el pago. Algún abogado por acá para que les hagamos demanda ???

      24 de Octubre a las 17:50 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        - La empresa realizó un comentario -

        24 de Octubre a las 20:50 hs.

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        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila B

          31 de Octubre a las 13:48 hs.

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          • Camila B

             

            Me derivan con un asistente virtual que lo único que me dice que debo comunicarme con la página donde compré, la cual he enviado muchos correos y no son respondidos. Doy por perdido mi dinero, no compren jamás por ebanx, es como comprar a ciegas.

            31 de Octubre a las 14:05 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              - La empresa realizó un comentario -

              31 de Octubre a las 17:06 hs.

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              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                31 de Octubre a las 17:06 hs.

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