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Reclamo a Ebanx

Compré 2 pares de sandalias y no recibí mi pedido en 9 semanas de realizada la c

[Solucionado]

Compré 2 sandalias con tarjeta de débito en 1 pago. sólo recibí una respuesta pero no recibí mi pedido y ya se cumplió el ultimo plzo de 6 semanas, despues de 4 semanas de realizada la compra. en total padaron 9 semanas de la compra. Espero una pronta respuesta de solución.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Gabriela, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y vamos a tenerte informado del desarrollo por ese mismo canal de correo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    13 de Diciembre a las 10:03 hs.

  • Gabriela G

     

    Pasados 3 meses de la compra de 2 sandalias. OFERTAS MAS Y EBANX, aún no me dieron alternativa de solución a su NO ENVÍO DE MI PEDIDO.

    30 de Diciembre a las 10:05 hs.

  • Gabriela G

     

    Hace 4 meses de haber realizado el Pago de mi pedido y no he recibido ninguna respuesta de solución de la compra de 2 sandalias.

    12 de Enero a las 15:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G

    12 de Marzo a las 8:40 hs.

  • Gabriela G

     

    solución recibida:

     

    No recibí mis productos pedidos y pagados. Después de varios reclamos y quejas. Me reembolsaron mi dinero luego de 6 meses.

    13 de Marzo a las 4:28 hs.

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