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Reclamo a Ebanx

Compras sin autorización

[Solucionado]

Hola el día de hoy la entidad ebanx me ha hecho un retiro en día de hoy 03/04/22 de mi cuenta bancaria quería saber porque lo hizo sin mi autorización ya es la 2da vez en lo que va de año que sucede y nadie me da soluciones

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Mario!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Abril a las 23:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Mario, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    04 de Abril a las 15:52 hs.

  • Mario F

     

    El correo no me lo responden el correo que manejo es mariofinol4*gmail.com

    05 de Abril a las 17:55 hs.

  • Mario F

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    05 de Abril a las 17:55 hs.

  • Mario F

     

    Este es el comprobante del débito que se me hizo

    05 de Abril a las 17:56 hs.

  • Mario F

     

    No me responden y da mucha frustración xq ya ha sido 2 veces que hacen ese débito de ***** y es plata que no hacen devolución

    08 de Abril a las 23:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario F

    24 de Mayo a las 22:05 hs.

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