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Reclamo a Ebanx

Compras / pagos no autorizados

[Solucionado]

Hoy 26 de marzo se realizaron a las 13:34 y 13:36 dos pagos a ebanx sa de [números],53$ y [números],50$ pesos argentinos respectivamente a través de mi cuenta de mercadopago. Yo no realicé estos pagos, estaba haciendo otra cosa cuando me llegaron las notificaciones de que se realizaron, y tampoco aclaran el tipo de producto que pagué o compré en cada pago. Deseo de parte de la empresa una aclaración profunda de lo que ''compré'' para saber si las operaciones fueron correctas o no, y en caso de haber sido erróneas quiero un reembolso de todo mi dinero.
los códigos de operación de mercadopago son [números] y [números].
desde ya muchas gracias,
teo

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Teo!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    26 de Marzo a las 16:33 hs.

  • Teo O

     

    tres días pasaron ya, cuánto tiempo más va a pasar?

    29 de Marzo a las 17:00 hs.

  • Teo O

     

    No me respondieron nunca.

    11 de Abril a las 7:55 hs.

  • Teo O

     

    No me llamaron, no me devolvieron mí plata

    26 de Abril a las 12:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teo O

    24 de Mayo a las 22:04 hs.

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