Reclamo a Ebanx
Hola, he querido hacer compras en shein sin embargo me dice que ebanx me tiene bloqueada, no entiendo el motivo, ya hablé con mi banco y me dice que no hay ningún problema con mi cuenta, no es la primera vez que realizo compras en línea con dicha tarjeta, podrían ayudarme a desbloquear por favor
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Bertha!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Agosto a las 15:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Bertha, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
19 de Agosto a las 9:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bertha A
21 de Mayo a las 13:41 hs.