Reclamo a Ebanx
Buenos días, se realizaron tres compras consecutivas a través de mercado pago que desconozco...las tres seguidas... Dos de$ [números] y una de $[números]...a la plataforma ebanx...en total por casi $ [números]...que me dejaron la cuenta casi vacía...
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Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Carlos R
a mi me hicieron lo mismo el 30/8, y no somos los únicos. Creo que existe connivencia entre mercado pago y esta plataforma de pagos ebanx, ya que ninguno de los dos te da solución
17 de Setiembre a las 10:04 hs.
Gabriela A
La increíble respuesta de Mercadopago es "Intentamos recuperar tu dinero, pero vemos que las operaciones se acreditaron a una cuenta fuera de la plataforma, por lo que ya no pueden ser recuperadas"
17 de Setiembre a las 11:52 hs.
mario M
NO SE PUEDE CONFIAR en Mercado pago entonces ,autorizan pagos sin notificarnos,deben pagarnos la tentativa de ******.No podemos cruzarnos los brazos,debemos hacer juicio ebank me respondio por aqui que estaba solucionado y no es asi.Número de operación ***********
• Creada el 15 de septiembre - 23:27 hsImprimir
Pago
**** pesos con 40 centavos
$
4.***
40
17 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Gabriela, Carlos, Mario ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:36 hs.
Gabriel A
No fue solucionado ya que le atribuye el problema a la otra plataforma MP...pero lo único positivo que por lo menos algo contesto...de la otra parte...nada...
21 de Setiembre a las 7:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 10:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 10:07 hs.
Gabriel A
Es raro porque nadie puede ver quién hizo..de dónde se hizo la transacción...ni Ebanxs .ni MP...en definitiva...perdí yo...
02 de Octubre a las 10:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Gabriel ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
03 de Octubre a las 18:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel A
31 de Octubre a las 13:52 hs.