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Comprabante de transferencia necesito

Hola, cómo estás??
realice un pedido el día 12 de octubre del [números] y fue cancelado el mismo día, en la tarjeta ni ha sido devuelvo el dinero. El banco me ha pedido un comprobante. Necesito un comprobaste de la transferencia que se realizó, desde que banco se realizó, la fecha y el cobro.

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