Reclamo a Ebanx
Realice un pago el día de ayer y me preocupa porque esta empresa no ha generado ningún soporte de compra del producto.
hoy vuelvo a buscarlos en facebook y aparecen con un nombre diferente y muchos comentarios de robo
quiero saber que hacer para recuperar mí dinero... Finalmente ustedes son los recaudadores.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Sandra, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Diciembre a las 10:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
09 de Diciembre a las 10:32 hs.
Sandra L
Gracias por escribir.
A la fecha aún no recibo mí pedido ni devolución de dinero
09 de Diciembre a las 10:38 hs.
Sandra L
Aún no llega mí pedido
28 de Diciembre a las 22:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra L
23 de Mayo a las 10:38 hs.