Reclamo a Ebanx
El día 09/08/[números] realice la compra de un supuesto sofá eléctrico por el valor de $ 51.[números], pero no recibí ningún numero de gestión o código de compra como debería ser hasta la fecha y el descuento se hizo desde mi cta. Bancaria con el numero de operación [números].
como no he tenido ningún contacto quisiera saber que debo hacer
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Loretto!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
13 de Agosto a las 0:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Loretto, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Agosto a las 14:08 hs.
Loretto
Me informaron que el pago no llegó, pero yo si tengo el descuento en mi tarjeta.
Me parece una estafa
17 de Agosto a las 13:03 hs.
Loretto
Ebanx dice que se hizo devolucion de dinero, pero en mi cartola no se refleja sigo pensando que es una estafa y no sirve de nada reclamar
30 de Agosto a las 8:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Loretto, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Febrero a las 23:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loretto
15 de Febrero a las 23:13 hs.