Reclamo a Ebanx
Buen día doboota...
el día de hoy estuve revisando el estado de mi pedido, y me aparece que el pago no se ha generado, quisiera información al respecto ya que cuento con comprobantes de que efectivamente si se hizo.
quisiera por favor revisaran las compras y el estado de las mismas ya que, realizado el pago debería aparecer en mis pedidos.
anexo mis datos para la posterior verificación y los respectivos comprobantes de pago para que se haga el debido proceso de gestión.
[nombre]
calle 5#87 f-10 patio bonito sector iii
kennedy, bogotá. Colombia
fecha de pedido: 03 de diciembre [números] a las 23:48.
agradecería que por favor se hiciera la respectiva verificación y obtuviera una respuesta lo más pronto posible.
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juliet, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Enero a las 11:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliet M
24 de Mayo a las 21:11 hs.