Reclamo a Ebanx
Hola hice la compra de un par de sandalias en brandy store y pague con tarjeta a través de ebanx. La compra no llego, me cambiaron la fecha de entrega y no me contestan los mil. Hice la compra el 31/12/[números], la fecha de entrega era del 17 al 25 de enero. La nueva fecha de entrega es al 9/2. El costo de la compra fue de 2.[números] pesos uruguayos. He podido observar que a muchas personas les ha pasado lo mismo con esta empresa. Me pueden ayudar? desde ya muchas gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alicia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
02 de Febrero a las 11:49 hs.
Alicia C
solución recibida:
Despues de varios reclamos llego la compra que habia realizado. En realidad la pagina en la que compre, decia ser de uruguay pero en realidad no lo era. Y ademad de pagar la compra tube que pagar el impuesto aduanero. Es feo lo que hacen pq enganan.
01 de Marzo a las 16:31 hs.