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Reclamo a Ebanx

Compra no entregada

Compre 03 cajas misteriosas via opuera, en el cual ebanx se responsabilizaba por la entrega del pedido en tiempo acordado, han pasado 72 dias y ni el pedido llega ni la pagina de opuera funciona, no se ya a quien reclamar

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Luis!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    09 de Julio a las 11:38 hs.

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    • Luis M

       

      la razon de mi reclamo no es solo por la demora en la entrega, es que al entregar, en vez de entregar lo que indican en la imagen... solo dejaron 01 (un) audifono I12TWS y pagar ***,*** pesos por un audifono que lo consigo en la tienda de la esquina por 15,*** pesos es un robo, aparte en la publicidad y en el encarte de pago que hacen llegar al correo muestran una caja con varios productos, los que supuestamente uno cree que van a entregar.
      mi reclamo va por la presentacion engañosa y que no entregan las cajas con varios productos como muestran en los videos y solo, envian una porqueria de audifonos avaluados segun ellos en ***,*** pesos, muy aparte que pague ***** pesos por envio de 7 a 15 dias y me llego a los 73 dias, un robo y estafa total

      25 de Julio a las 18:39 hs.

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      • Ebanx Representante de Ebanx

         

        Buenas tardes Luis, esperamos que te encuentres muy bien.

        Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, donde iniciamos una comunicación con el vendedor, te vamos a mantener informado del desarrollo y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

        ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

        Saludos,

        30 de Agosto a las 17:51 hs.

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        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

          18 de Mayo a las 17:49 hs.

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          • Luis M

             

            En repetidas oportunidades he informado los datos de cuenta para reembolso del dinero pero parece se phishing... ya q me pude la contraseña de mi cata bancaria y no tengo porque dársela... ustedes vean como solucionan ese tema

            20 de Mayo a las 7:29 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              - La empresa realizó un comentario -

              20 de Mayo a las 10:34 hs.

          • Luis M

             

            Me pide la contrasena de mi cta bancaria... al parecer pretenden entrar a mi cta y en cez de dejar el dinero... sacar lo que hay

            20 de Mayo a las 7:32 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              propuso una solución:

               

              Hola Luis, ¡buenas tardes!

              Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, enviamos a tu correo electrónico personal los pasos a seguir para recibir el reembolso.

              ¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

              Saludos,

              31 de Mayo a las 16:46 hs.

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              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

                16 de Setiembre a las 20:48 hs.

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                • Ebanx Representante de Ebanx

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

                  16 de Setiembre a las 20:48 hs.

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                  • Ebanx Representante de Ebanx

                     

                    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

                    16 de Setiembre a las 20:48 hs.

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                    • Ebanx Representante de Ebanx

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

                      16 de Setiembre a las 20:48 hs.

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                      • Ebanx Representante de Ebanx

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M

                        16 de Setiembre a las 20:48 hs.

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                        • Luis M

                           

                          No fue solucionado... Pero bajo ningun concepto le voy a dar mi número de cuenta y contraseña a esos tipos... Que se metan el dinero donde no les dé el sol... No les vuelvo a comprar nunca mas

                          16 de Setiembre a las 22:20 hs.

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