Reclamo a Ebanx
Hola, el día 15/9 a las 8:27 am me apareció un consumo en mercadopago por la compra de un "producto sin descripcion" por $22.[números],26 recibido por la empresa ebanx sa. No realicé dicha compra/operación, necesito la anulación/devolucion de dicho pago. Transacción mercadopago #[números]
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Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Emiliano ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:25 hs.
Emiliano
Una compra de EBANX recibio y tiene el monto, por lo cual puden cancelarlo/devolverlo. Ebanx, la solucion esta de su lado.
20 de Setiembre a las 9:10 hs.
Emiliano
Si, esa esa la solución.
20 de Setiembre a las 9:42 hs.
Emiliano
Solución propuesta: Devolución del dinero.
20 de Setiembre a las 9:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 12:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 12:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 12:49 hs.
Emiliano
No devolvieron el dinero.
24 de Setiembre a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 14:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
24 de Setiembre a las 14:06 hs.
Emiliano
No devolvieron el dinero.
05 de Octubre a las 7:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano
31 de Octubre a las 13:51 hs.
Emiliano
solución recibida:
Solucionado por MP, Ebanx no hizo nada.
31 de Octubre a las 13:54 hs.