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Reclamo a Ebanx

Compra fraudulenta saudely

[Solucionado]

Mi señora compró con fecha 10/04 unas sandalias ****pédicas de origen brasil a través de una publicidad de ebanx saudely en facebook. El monto que aparecía en la publicidad era de $ 5.[números],35 pero luego en la tarjeta visa se facturó a su equivalente en dólares más impuestos del gobierno, llevando el valor a un total de $ 10.[números],50. Quise cancelar la compra con visa cuando detecté la maniobra de saudely pero no fue posible y terminé pagando $ 10.[números],50 pero hasta la fecha nunca recibí las sandalias. Considero que se trata de un fraude de internet.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Eduardo, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    27 de Mayo a las 15:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Mayo a las 18:55 hs.

  • Eduardo H

     

    Marcelo,
    El pedido de sandalias*****pédicas que había realizado mi señora con fecha 10/04 tenía número ****.
    Saludos,
    Eduardo

    28 de Mayo a las 13:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Mayo a las 16:04 hs.

  • Eduardo H

     

    Todavía no recibí novedades de la empresa (solo me informaron que habían tomado nota de mi reclamo).

    31 de Mayo a las 14:32 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Mayo a las 17:34 hs.

  • Eduardo H

     

    No he tenido ninguna solución de Ebanx pues las sandalias no llegaron y además realicé el pago con un valor en Dólares más impuestos cuando el aviso de Facebook mostraba un valor engañoso en Pesos.
    No llegó el producto ni me devolvieron el dinero.
    Hasta ahora un fraude completo!

    11 de Junio a las 15:25 hs.

  • Eduardo H

     

    Estimados,
    Hasta la fecha no hemos recibido las sandalias y tampoco nos devolvieron el dinero en caso de inconvenientes con la mercadería.
    Espero novedades a la brevedad.
    E.H.Maier

    11 de Junio a las 15:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Junio a las 18:26 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Junio a las 18:26 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Junio a las 18:40 hs.

  • Eduardo H

     

    Hasta la fecha no he recibido novedades de Ebanx. He realizado el pago por un importe engañoso que no reflejaba la promoción que publicaban en Pesos Argentinos en Facebook y todavía no recibí las sandalias ortopédicas ni ningún aviso del despacho de la mercadería.
    Me parece que se trata de una compra fraudulenta!

    26 de Junio a las 16:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Junio a las 19:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Junio a las 19:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Eduardo!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    23 de Agosto a las 9:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo H

    16 de Setiembre a las 19:50 hs.

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