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Reclamo a Ebanx

Compra en fitnyt tienda falsa online, pago a traves de ebanx

[Solucionado]

Compre un producto en Fitnyt articulo deportivo. El medio de pago fue a traves de ebanx y el pedido nunca llegó. Ahora revisando mas informacion me doy cuenta que la pagina al parecer es falsa. Tengo los omprobantes de pago y notificacion de compra, necesito el reembolso de mi dinero.
gracias

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    24 de Octubre a las 17:41 hs.

  • Hilda G

     

    No he recibido ninguna respuesta o solucion a mi reclamo

    30 de Octubre a las 11:33 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, [nombre]! esperamos que estés muy bien,

    Gracias por entrar en contacto con nosotros, con gusto te vamos a ayudar, el día de hoy hemos comenzado una solicitud en tu nombre para la verificación de lo ocurrido, y tan pronto recibamos más informaciones te vamos a avisar por esta vía y también a tu email.

    ¡Quedamos al pendiente de tu caso!

    Saludos,

    03 de Noviembre a las 19:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, [nombre]!

    ¡Vimos que tu reembolso fue autorizado y enviado el día 20/11 a la cuenta bancaria que registraste!

    ¡Sentimos mucho lo sucedido con la compra, pero nos alegra que hayas podido recibir la devolución!

    Nos quedamos siempre a tu disposición, saludos.

    24 de Noviembre a las 0:18 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

    24 de Noviembre a las 0:18 hs.

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